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カスタマーサポート

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販売とサービスに関する質問

販売に関する質問やFlexSimから提供されるサービスの詳細(トレーニングやコンサルティングを含む)については、お近くのFlexSimディストリビューターまでお問い合わせください

技術的な質問

技術的なサポートについては、FlexSimのアンサーズコミュニティにアクセスしてください。

アンサーズコミュニティ

フェローコミュニティメンバーに加えて、FlexSimのサポートスタッフ、開発者、および世界中のパートナーがお客様からのシミュレーションに関する質問にお答えします。コミュニティを検索すると、過去の投稿で同じような質問の回答が見つかる場合があります。

必要な答えがまだ見つかりませんか?ログインしてご自分の質問を提出してください。初めて投稿する場合は、事前にコミュニティのベストプラクティスに目を通しておいてください。

FlexSimでは、ほとんどの質問を公開することで、回答者が当社の世界中のコミュニティに貢献できるようにしています。機密情報やモデルファイルは、質問を非公開にして共有することができます。非公開の質問は、当社の米国を拠点とするサポートスタッフしか見ることができません。公開と非公開の質問に関する詳細やアンサーズコミュニティを使用する際のその他の考慮事項については、ベストプラクティスを参照してください。

ダイレクトサポート

FlexSimの担当者と直接対話するための電子メールサポート、電話サポート、またはウェブベースのサポートについては、お近くのFlexSimディストリビューターまでお問い合わせください。ダイレクトサポートのご利用には、ソフトウェアの保守サービス期間が有効である必要があります。詳細については、お近くのFlexSimディストリビューターまでお問い合わせください